Com a skill Agendamento ligada, a IA consulta os horários livres, oferece opções ao cliente e confirma o horário escolhido. O evento é criado na Agenda do TrackingChat.
Como configurar
- Abra Inteligência IA → Skills e ligue Agendamento.
- Em Horário de atendimento, ligue os dias da semana em que você atende e informe o início e o fim de cada um.
- Defina a Folga (min) entre um atendimento e outro e a Antecedência (dias), ou seja, até quantos dias à frente a IA pode marcar. Entre 7 e 14 dias costuma funcionar bem.
- Ajuste a Duração padrão, usada quando o serviço não tem duração na tabela de preços.
- Se você atende no endereço do cliente, ligue Perguntar endereço do cliente.
- Clique em Salvar Skills.
Precisa do Google Agenda?
Não. Os horários ficam na Agenda do TrackingChat. Se você conectar o Google Agenda, os eventos também são sincronizados com a sua agenda do Google.
Remarcar e cancelar
Quando o cliente pede para mudar ou desmarcar, a IA encontra o agendamento dele na própria conversa e remarca ou cancela. Para lembrar o cliente antes do horário, ligue o lembrete de agendamento.
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- Integração com o Google AgendaSincronize a Agenda do TrackingChat com o Google Calendar, gere links do Google Meet e receba avisos dos agendamentos por e-mail.
- Lembrete de agendamentoA IA lembra o cliente 1 dia e/ou 1 hora antes do horário e remarca se ele não puder ir.