Limites (anti-spam)
Em Inteligência IA → Proatividade, no cartão Limites (anti-spam), defina Enviar a partir de e Até (por padrão, das 8h às 20h) e o Máx. por contato/semana (padrão de 3). Clique em Salvar limites.
Contato que não quer receber
- Se o cliente pedir para não receber mais mensagens, a IA percebe e desliga as automações para ele sozinha.
- Você também pode desligar manualmente: na ficha do contato, no painel IA Proativa, desligue todas as mensagens ou só algumas rotinas.
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- Follow-up, Pós-venda, Campanhas e Lembrete: qual usarAs mensagens que a IA envia por iniciativa própria, para que serve cada rotina e as regras que valem para todas.
- Contatos: cadastrar, importar e organizarCadastre contatos manualmente, importe uma planilha CSV, exporte a base e veja tudo de cada cliente na ficha, inclusive quem fez cada mudança.
- Lembrete de agendamentoA IA lembra o cliente 1 dia e/ou 1 hora antes do horário e remarca se ele não puder ir.