O filtro de período fica ao lado do título: Hoje, Ontem, Últimos 7d/15d/30d, Este mês, Mês passado, Anual, Todo o período ou datas personalizadas. É o mesmo filtro de Contatos, Vendas, Orçamentos e Meus Projetos, e o período escolhido vale para todas essas páginas até você trocar.
Dashboard
- Contatos, Vendas e Receita seguem o período e mostram a variação contra o período anterior.
- Conversas abertas e Cobertura da IA (quantas conversas abertas estão com a IA ativa) mostram a situação de agora.
- Mensagens por Dia e Horários de pico mostram o movimento e as horas em que os clientes mais chamam.
- Funil do período (contatos → orçamentos → vendas, com receita e ticket médio), Próximos agendamentos (hoje e amanhã) e Conversas Recentes completam a visão geral.
Avisos no topo de todas as páginas
Ao lado do nome do projeto aparecem o status do WhatsApp e, quando há algo a resolver, avisos de conversas aguardando a equipe, conversas com atendimento humano e tokens de IA acabando. Clique em um aviso para ir direto ao lugar certo.
Relatório
Indicadores de conversas, contatos, mensagens enviadas pela IA, orçamentos, vendas fechadas, receita, ticket médio, contatos em negociação, valor em aberto, taxas de fechamento e de solução e tempo da primeira resposta da IA. Abaixo ficam a distribuição das conversas, o Funil de vendas (contatos por etapa) e as campanhas.
Os períodos seguem o fuso horário do projeto (definido em Configurações → Projeto): “Hoje” vai da meia-noite à meia-noite no seu horário.
Consumo da IA
- Tokens no período, Por conversa e Por resposta. Com Este mês, aparece também a Projeção do mês.
- ver por contato mostra quantos tokens cada contato usou.
- Consumo da IA por origem separa atendimento, mensagens proativas, follow-up, Assistente, testes e transcrição de áudio.
- Os tokens da IA da plataforma contam no limite do seu plano (veja em Assinatura). Os tokens de cada conversa também aparecem no topo da conversa, em Conversas.
- Com chave própria de IA, aparece também uma estimativa em R$ do que o seu provedor cobra.
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- Planos, tokens e pacotes extrasO que cada plano inclui, como funcionam os contatos e os tokens de IA, o que acontece quando acabam e como comprar mais.
- Usar a sua própria chave de IA (OpenAI, Anthropic ou Gemini)Conecte a sua conta de IA para pagar o consumo direto ao provedor e não depender do limite de tokens do plano.
- Notificações, grupos da equipe e configurações do projetoReceba no grupo da equipe os avisos de atendimento, vendas e agendamentos, escolha quem recebe os alertas por e-mail e ajuste o fuso horário.