Notificações, grupos da equipe e configurações do projeto

Tudo isso fica em Configurações, nas abas Projeto, Equipe e Notificações.

Avisos do atendimento no grupo de WhatsApp

1. 1Crie um grupo no WhatsApp com a sua equipe e adicione o número que a IA usa para atender.
2. 2Em Notificações, escolha o grupo em Grupo da equipe. Se ele não aparecer, clique em Recarregar.
3. 3Ligue os avisos que quer receber e clique em Salvar preferências.
4. 4Clique em Enviar teste no grupo para conferir se a mensagem chega.

• Pedido de atendimento humano: quando o contato pede uma pessoa ou a IA transfere a conversa. Vem com o motivo e o link para abrir a conversa.
• Pendência para a equipe: quando a IA promete verificar algo. Ela continua atendendo, e responder ao cliente baixa o alerta.
• Venda registrada: valor e contato.
• Agendamento: resumo do novo agendamento (dia, horário, serviço, valor e local ou link da reunião) e aviso quando for remarcado ou cancelado.

Alertas do sistema por e-mail

• Em Alertas do sistema, escolha o que avisar: integração desconectada e erros em campanha, follow-up e pós-venda. Todos veem esses alertas no sino.
• Em Quem recebe por e-mail, ligue as pessoas. Aparecem o dono e os admins da conta (que acessam todos os projetos) e a equipe do projeto.
• Clique em Salvar preferências.

Dados do projeto e fuso horário

• Na aba Projeto, troque a logo e o nome do projeto e preencha os dados do empresário.
• Em Fuso Horário, escolha o horário do seu negócio (Brasília, Manaus, Rio Branco ou Fernando de Noronha). Ele vale para agendamentos, lembretes e campanhas.
• Na área de risco ficam Arquivar Projeto e Deletar Projeto.