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Testar a IA antes de ligar o atendimento

Converse com a IA como um cliente na aba Testes, com texto, imagem e áudio, e veja quanto cada mensagem custa.

Atualizado em 06/11/2026

A aba Testes da Inteligência IA abre um chat no estilo do WhatsApp onde você faz o papel do cliente. A IA responde com o mesmo processo do atendimento real.

O teste usa a configuração que está na tela, mesmo sem salvar. Assim você experimenta uma mudança antes de aplicá-la no atendimento real.

Como testar

  1. Escreva como um cliente escreveria, com dúvidas reais e objeções.
  2. Envie uma imagem (até 5 MB) ou grave um áudio para testar essas skills.
  3. Observe se a IA segue o fluxo, usa os preços certos e respeita as regras.
  4. Ajuste o que precisar nas outras abas e use Resetar conversa para começar de novo.

As ações do teste são reais

Se a IA marcar um horário durante o teste, o evento vai para a Agenda (e para o Google, se estiver conectado). Apague depois. Pedidos vão para a loja conectada e orçamentos viram PDFs de verdade. Só a mudança de etapa do funil é simulada.

Quanto consome testar

  • O cartão Configuração Ativa mostra os tokens da última mensagem, a média por mensagem e o total da sessão.
  • Consumo dos testes, com os últimos 30 dias, lista os tokens por dia. Os testes não contam no limite do plano.
  • Com chave própria de IA, aparece também uma estimativa em R$ do que o seu provedor vai cobrar.
  • Quando o limite de tokens do plano acaba, o teste fica bloqueado. Quem usa chave própria de IA pode testar sempre.

O botão Copiar prompt completo copia tudo o que a IA recebe, útil para revisar ou pedir ajuda ao suporte.

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