Quando a conexão cai, aparece a notificação WhatsApp desconectou no sino, e o selo do topo muda para WhatsApp Desconectado. Enquanto isso, a IA não recebe nem responde mensagens.
- Abra Integrações e, na linha WhatsApp, clique em Conectar.
- Clique em Reconectar (ou Gerar novo QR).
- Leia o QR Code de novo pelo celular, em Aparelhos conectados → Conectar um aparelho.
Causas comuns
- O aparelho foi removido em Aparelhos conectados no celular.
- O celular ficou muito tempo sem internet ou desligado.
- O WhatsApp foi reinstalado ou o número trocou de aparelho.
Para saber na hora quando o número cair, configure quem recebe esse aviso em Configurações → Notificações. Veja Notificações e grupos da equipe.
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