Na aba Personalidade da Inteligência IA você define quem é o atendente e como ele fala.
Persona da IA
- Nome da Empresa: como a IA se refere ao seu negócio. Se ficar vazio, ela usa o nome do projeto.
- Nome do Atendente: o nome com que a IA se apresenta.
- Modo de Linguagem: Formal, Casual ou Técnico.
- Idioma das respostas: Português (BR), English ou Español.
- Avatar: só a imagem que aparece no painel.
Estilo de resposta
Quatro chaves ajustam o jeito de responder: usar emojis, preferir respostas curtas, se apresentar pelo nome e confirmar antes de ações importantes (como marcar um horário).
Instruções da IA
É o texto com a missão do atendente e as regras do seu negócio. Abaixo do campo aparecem Regras comuns: clique em uma para adicioná-la.
Escreva regras curtas e diretas
Cada linha das instruções é lida em todas as respostas e consome tokens. Prefira frases como Nunca prometa prazo de entrega ou Não dê desconto sem pedir aprovação. As informações sobre o negócio (serviços, endereço, políticas) ficam melhor na aba Treinamento.
Clique em Salvar para aplicar. Personalidade e Skills são salvas juntas.
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