TrackingChat

Integração com o Trackingflow

Ligue o projeto ao Trackingflow para receber a origem das campanhas de cada contato e devolver as vendas para atribuição.

Atualizado em 11/11/2026

A integração é opcional e serve para quem já usa o Trackingflow para rastrear de onde vêm os leads.

  1. No Trackingflow, abra Integrações → TrackingChat, gere a chave e copie.
  2. No TrackingChat, abra Integrações → Trackingflow e cole em Chave de API do Trackingflow. Não é preciso informar o ID do projeto: ele vem da própria chave.
  3. Clique em Conectar Trackingflow. O WhatsApp do projeto no Trackingflow é identificado sozinho.

Chave revogada

Se a chave de API for revogada ou trocada no Trackingflow, a sincronização para e aparece um aviso. Gere uma nova chave no Trackingflow, clique em Desconectar e conecte de novo com a chave nova.

O que muda depois de conectar

  • Os contatos chegam com a origem da campanha e a jornada, visíveis na aba Rastreamento da ficha.
  • Quando a origem muda no Trackingflow (por exemplo, uma frase cadastrada classifica o contato como Indicação), ela chega aqui na hora e fica registrada na Atividade da ficha.
  • A cada 30 minutos o TrackingChat também confere sozinho os contatos alterados no Trackingflow. Sincronizar em Integrações traz tudo na hora, se precisar.
  • As etapas do funil vêm do Trackingflow e passam a ser editadas lá.
  • Vendas fechadas voltam para o Trackingflow, completando a atribuição no Meta e no Google.
  • O WhatsApp passa a ser o do Trackingflow: o projeto não conecta um número próprio por QR Code.
  • Os avisos no grupo de WhatsApp da equipe saem pelo número do Trackingflow, que precisa estar no grupo.

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