TrackingChat

Como começar: do cadastro ao primeiro atendimento da IA

O passo a passo para criar a conta, assinar um plano, conectar o WhatsApp e colocar a IA para atender.

Atualizado em 09/11/2026

Em poucos passos a sua IA começa a responder os clientes no WhatsApp. Ao criar um projeto, um passo a passo guia você por tudo isto. Dá para pular qualquer passo e continuar depois pelo botão Continuar configuração, na lista de projetos. A ordem é esta:

  1. Crie a conta. Em Criar sua conta, informe nome, e-mail e senha (mínimo de 8 caracteres). Um primeiro projeto é criado automaticamente. Cada projeto tem a sua própria assinatura.
  2. Assine um plano. Escolha o plano e informe os dados de cobrança: CPF ou CNPJ, nome do responsável ou da empresa, WhatsApp e endereço. Com um CNPJ, preenchemos o nome da empresa e o endereço para você. Depois do pagamento, o passo a passo continua. Veja Planos, tokens e pacotes extras.
  3. Conecte o WhatsApp lendo o QR Code com o celular. Depois, isso fica em Integrações. Veja Como conectar o WhatsApp.
  4. Monte o funil: desligue as etapas que não fazem sentido para o seu negócio e troque os nomes. Veja CRM: etapas do funil.
  5. Treine a IA. O passo a passo cobre só o básico. O treinamento completo fica no menu Inteligência IA: personalidade, treinamento, preços, fluxo, skills e mídias. Veja Como treinar a IA.
  6. Teste na aba Testes da Inteligência, conversando como se fosse um cliente.
  7. Acompanhe os atendimentos em Conversas e assuma quando quiser.

Comece com pouco: personalidade, um bom texto na base de conhecimento e a tabela de preços já deixam a IA útil. Depois vá ligando as skills (agendamento, orçamento, mídias) conforme a necessidade.

  • Principal: Dashboard e Conversas.
  • Vendas: CRM, Contatos, Vendas, Agenda e Relatório.
  • Ferramentas: Orçamentos, Follow-up, Pós-venda e Campanhas.
  • Sistema: Inteligência IA, Configurações, Integrações e, na cobrança por projeto, Assinatura.
  • No rodapé do menu ficam a Central de ajuda, Meus projetos e Sair.

Este artigo ajudou?